La confidentialité et la protection des données sont des éléments essentiels de notre service de conciergerie. Chez Maison Hoya Conciergerie, nous accordons une grande importance à la sécurité et à la confidentialité des informations de nos clients.
Données collectées
Lorsque vous remplissez le formulaire « Estimons vos revenus », nous collectons les informations suivantes : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, type de logement, superficie, capacité d’accueil, et tout message complémentaire que vous nous adressez.
Finalité du traitement
Ces données sont utilisées exclusivement pour vous recontacter dans le cadre de votre demande de devis ou de service de conciergerie. Aucune donnée n’est revendue ni transmise à des tiers à des fins commerciales.
Durée de conservation
Les données sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact avec le client, puis automatiquement supprimées.
Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
- Droit à la portabilité
- Droit d’opposition au traitement
Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous par e-mail à l’adresse maison.hoya@gmail.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai d’un mois maximum.
Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données personnelles, notamment contre la perte, l’altération ou l’accès non autorisé.
Contact
Pour toute question relative à la confidentialité ou à la protection de vos données, vous pouvez contacter Axelle Schroter à l’adresse maison.hoya@gmail.com.